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'Desde que comprei a geladeira nao tive nada para reclamar dela. Atendia exatamente as minhas expectativas e necessidades. A surpresa só chegou agora. Exatamente no dia que completou 1 ano (na nota fiscal, pq até chegar em casa e eu começar a usá-la foram mais 15 dias apx) a geladeira amanheceu quebrada. Completamente descongelada, tanto o congelador quanto a parte e baixo. Segundo a assistência técnica o compressor parou de funcionar. É inaceitável que um produto desse valor tenha um prazo tao curto de validade. Nao foi uma peça pequena ou simples. O compressor é a parte mais importante da geladeira e que define seu funcionamento, logo também a sua qualidade. 4 dias se passaram até a primeira visita técnica da Consul, e de lá para cá já se vao 15 dias sem um eletrodoméstico tao essencial para a casa. E mais, por causa da data de vencimento da nota, tive que ficar refém e aguardar a boa vontade da marca para decidir se ia cobrir com a garantia. Tive que pagar 40 reais por um visita técnica e no telefone ainda cogitaram me cobrar 250 reais pelo serviço, alegando que já estavam me dando as peças como cortesia (790 reais). Sem contar todo o prejuízo que tive com TUDO que perdi e outros gastos que estou sendo obrigada a ter durante esse período. Estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto. Geladeira é um item que compramos pensando em durar por anos, é um investimento alto e tem que ser de qualidade. Agora, mesmo depois que for consertada, qual a garantia que vou ter de logo nao quebrará de novo? Sem contar que terei um produto que ainda é novo, porém completamente reparado (compressor, filtro e gás), correndo o risco de ser completamente inutilizado novamente a qualquer momento.'

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