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'Boa noite, fiz a compra do produto e por volta do dia 13/12 efetuei a retirada do pedido na loja da loja em Duque de Caxias, na Av. Nilo Peçanha. E foi verificado o estado do produto que até entao se encontrava em perfeito estado. Chegando em casa, no MESMO DIA, o produto começou a apresentar defeito, nao conseguindo ficar ligado, e há todo momento desligando e demorando de 5 até 10 minutos para ser ligado novamente, paralisando no anúncio da motorola e só depois de alguns minutos ligando por completo, e ficando no máximo 10 minutos ligado, e voltando acontecer a mesma coisa. Durante a semana ANTES que completasse UMA SEMANA da compra ter sido retirada da loja, fui até a mesma, e chegando té lá e informando a atendente que efetua a entrega de produtos comprados pela internet, ou TROCA de produtos, a mesma me informou que ali nao poderia está sendo efetuada a troca que teria que entrar em contato com a central da internet, e que pediriam para que eu enviasse o telefone de volta (NAO SEI PARA AONDE, pois nao foi informado), e que eu ficaria SEM telefone até que avaliassem o telefone, e PROVAVELMENTE poderiam mandar outro, segundo a atendente, NAO tinha certeza da informaçao. O telefone parou de apresentar os problemas relatados, até o dia de hoje 02/01/2018, quando o mesmo nao fica desta vez nem 5 minutos ligado, e apresenta NOVAMENTE os mesmos problemas. Nao sei até hoje com quem entrar com contato, e peço com urgência uma resposta do que devo fazer, e qual a melhor orientaçao. O telefone nao tem nem 1 mês de uso, e preciso do mesmo para trabalhos. Desde já agradeço'

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