Smart TV Samsung QLED 4K 55 com Modo Jogo, Connect Share, Interação por Voz e Wi-Fi - QN55Q7FAMGXZD

"Adquiri uma tv qled em 04/06/2018, modelo qn55q7famgxzd, foi instalada por profissionais seguindo todas as indicaçoes do fabricante. Em 15/09/19 ela começou a apresentar imagem dupla e pequeno tremor. Entrei em contato com a Samsung em 17/09/19 quando foi feito um atendimento remoto, mas nao havendo soluçao agendei uma visita técnica para o dia 19/09/19. Técnico da assistência fez o diagnostico de linhas na horizontal e necessidade de troca do painel de lcd. Fiz entao contato com a samsung pelo site e foi aberto protocolo 1160943942, enviei nota fiscal conforme solicitado em 24/09/19. Atendente da samsung fez contato telefônico em 26/09/19 e a informaçao é de que o produto esta fora da garantia e que segundo a visita técnica nao a "vicio" detectado no produto, portanto o valor era o apresentado pela empresa. Para saber o que é considerado "vicio" tive que fazer contato novamente com a assistência e conforme informaçao é considerado "vicio" falha ao ligar e desligar de algumas TVS da serie F, o que nao é o caso da minha Qled 55."

"Pessoal da Samsung, minha TV teve o mesmo problema do Jurandy que reportou acima uma linha horizontal na Tela. Dá pra perceber que há um problema de fábrica nessas TVs. Minha TV complentou exatamente 1 ano e apareceu a linha na tela. Sempre comprei LGs e Sony e nunca tive problemas. Apostei na marca de voces devido ao acessório NO-GAP e a conexao unica. Gastei mais de 8 mil e agora tenho uma TV com problema na tela e com certeza sem suporte nenhum. Levarei no suporte e tenho a certeza que o reparo será muito caro. Estou colocando aqui apenas a minha frustraçao de ter comprado essa marca e saber que dessa forma voces vao perder cada vez mais clientes por nao assumir a responsabilidade pela má fabricaçao de seus produtos e nao auxiliar seus clientes."

"Comprei o produto em setembro de 2017, com menos de um ano (nove meses) apresentou defeito , umas listas horizontais na tela. Acionei a Samsung em junho de 2017 e a tela foi trocada em julho de 2018, só que 04 meses depois (em novembro de 2018) o problema voltou, acionaei novamente a Samsung e eles se negaram a reparar porque estaria fora do prazo de garantia de um ano. Minha posiçao é: apesar de mais de um ano de compra do produto, o defeito original apresentado ainda na garantia nao sanou o problema e eu estou no prejuízo de um produto caro da Samsung. Afinal me custou mais de 7 mil reais essa RV."

"Estou há alguns dias com a TV. Imagem e som excelentes mas..... A Samsung diz que um dos grandes diferenciais dela é ter um setup box para esconder todos os cabos, razao pela qual ela comercializa 2 suportes decorativos ( 1 que nao deixa espaço entre a TV e a parede e 1 que parece um cavalete de tela de pintura). O grande "furo" de design nisso tudo é que ela fornece 2 cabos de alimentaçao (setup box + TV) cada qual com aprox. 1 metro. Ou vc compra e faz obra em sua casa (para instalar novos pontos de tomadas) ou acaba fazendo como eu, que tive que montar uma extensao de tomada."

"Comprei essa tv no mês passado e tive tempo para poder fazer uma avaliaçao mais precisa e poder dizer, sem medo de errar, que fiz uma excelente compra. Tanto pelo bom atendimento com a equipe do gerente Fábio da Fast de SA, pelo prazo de entrega, preço e, principalmente pela qualidade, beleza e robustez do produto. A imagem com HDR de 1.5 k se distancia das de outras tvs pela nitidez. A navegaçao pelo SO Tizen é muito prático e fácil. E finalmente, o som parece ser de um sound bar. Por todos esses motivos, é um produto que recomendo!!!"

"Primeiramente dar elogios ao site, pelo atendimento, e principalmente pela rapidez na entrega, que seria em torno de 16 dias, mas pra minha surpresa chegou em 7 dias. Quanto á TV, dispensa comentários, é oque tem de melhor no momento em se tratado de uma smart tv 4k, ainda mais QLED com pontos quânticos,a imagem é coisa de outro mudo, maravilhosa mesmo ,vale cada centavo, super satisfeito, com o site e claro com minha tv nova,recomendo á todos, comprem sem medo!!!"

"Estamos usando a TV ha duas semanas, ela realmente é bem fina, pode ser instalada na parede usando o suporte da samsung pelo centro ou suportes comuns com 4 parafusos. O SO é rápido, inclusive a troca entre apps.. O controle é bonito, mas pode amassar ao cair no chao por ser em alumínio. Vale lembrar que com a alta resoluçao é mais fácil ver as imperfeiçoes em imagens inferiores a 4k, como o full hd das tvs a cabo."

"Simplismente fantástica ! NETFLIX e PS4 Pro nessa televisao sao de outro mundo agora sua Gama de cores é algo nunca visto antes! Comando de voz pelo controle é perfeito da para controlar até mesmo o vídeo game com esse controle universal que já detecta todos aparelhos conectados no Cabo!! Apanhei um pouco para ligar o HDR nela que tem ir em configuraçoes de dispositivos externos mais nada complicado ..."

"Pessoal, minha televisao após 1 ano uma faixa de pixel de LED já queimou e a garantia só cobre 1 ano. A televisao é boa, mas infelizmente a Samsung nao usa materiais de boa qualidade. Foi a primeira aposta, pois sempre usei LG e já me arrependi. Comprei pelo design mas nao vale a pena. Outros produtos da mesma marca que minha família comprou também deram problemas."

"Falando apenas o que ainda nao foi falado nos comentários: O comando por voz interage com todas as opçoes de configuraçao e "botoes de cores". Basta falar para ativar ou desativar qualquer característica como "modo jogo", "luz de fundo", botoes coloridos. Dá prá mudar de canal da TV a cabo só com o comando de voz também. Excelente aquisiçao!"

"A FAST vem se destacando das concorrentes pelo tratamento ao consumidor após a compra. Já comprei vários produtos on line e agradeço pela rapidez na entrega e eficiencia no atendimiento e instalaçao. Minha única critica negativa é o altíssimo e abusivo valor cobrado nas instalaçaoes."

"Comprei aqui mesmo em maio 2018. Feliz da vida até vencer a garantia. Em setembro de 2019 deu defeito no Display ( monitor ) Apareceu uma faixa na na horizontal na parte de baixo distorcendo a imagem. Custo para reparar R$ 8.600,00. Claro que ela foi para o "reciclável","

"Da loja nao tenho nada a reclamar, é ótima. Mas da TV, comprei dia 17/11/2017 e a mesma já está com defeito, com aproximadamente 20 dias de uso. Tentando contato com a Samsung há 4 dias de várias formas e até agora sem sucesso. #DECEPCIONADO"

"TV simplesmente fantástica. A resoluçao é perfeita. Muito elegante e moderna. A simplicidade do controle remoto que comanda outros equipamentos (sky, home theater, etc) ajuda muito. Tinha uma TV Samsung 32" LED, estava à pé e nao sabia..."

"Simplesmente incrível, é uma tela bastante sensível, precisa realmente cuidar como se fosse um bebê, mas as programaçoes e filmes em 4k, sao fantásticas... Entrega loja, foi bem rápida, estao de parabéns!"

"Comprei a tv a um ano. Acho muito boa de tudo. Nao precisa de ficar com um mundo de controles, basta o da tv para ter acesso a todos os produtos anexado."

"Tv com uma ótima imagem para qualquer tipo de recurso seja na TV aberta, usando alguma programaçao 4k, jogando ps4 etc, valeu a pena mesmo."

"Controle remoto perfeito. Otima imagem. Otimo som. Fácil instalaçao. Pena que em menos de 1 mes abaixou o preço em 2 mil reais."

"Apesar de ter tido problemas com a placa bluetooth, que precisou se trocada pela assistência, estou bem satisfeito."

"Fiquei de fato muito bem surpreendido pela qualidade do produto. Rapidez e a entrega sem problemas.parabens"

"Acabei de receber, assisti apenas um jogo e me pareceu muito boa. A entrega foi muito rápida"

"Comprei há algumas semanas atrás e estou adorando a imagem e a conectividade da SAMSUNG"

"Comprei a um mês , me surpreendeu muito boa , supera todas as expectativas"

"Entregou mais do que eu esperava. Vale a pena. Otimo custo benefício."

"É o que existe de mais moderno em qualidade de imagem! Vale o custo!"

"Poreém tem lugares mais baratos , como nas lojas que esta 6999,99"

"Nao tenho nenhuma reclamaçao. Imagens nota 10. Qualidade top !"

"Fiquei satisfeito com os resultados e a recomendo a todos."

"Experiência fantástica e diversao pra toda família."