Este kit imperdível traz: livro - aprendendo a lidar com pessoas difíceis - coleçao desenvolvimento profissional - você s/a - vol
1 pessoas difíceis sao um desafio
Na melhor das hipóteses, elas tornam a vida mais estressante e desagradável
Na pior, chegam a interferir em projetos pessoais e impedem a conquista de metas profissionais importantes
Aprendendo a lidar com pessoas difíceis ensina a extrair o melhor desses tipos problemáticos, mesmo quando eles exibem o pior de si mesmos
Com a ajuda de técnicas eficazes e uma abordagem criativa, os autores ensinam o caminho das pedras - o aprendizado da convivência em grupo, independente das diferenças - e os atalhos para impedir que as pessoas que o incomodam enfraqueçam seu desempenho no trabalho e na vida pessoal
As liçoes apresentadas neste livro mostram o que fazer para contornar os comportamentos destrutivos e irritantes
Saiba como: identificar os 10 comportamentos mais indesejáveis e entender a razao que leva as pessoas a agirem desta maneira; desenvolver uma "lente" para reconhecer as intençoes, pensamentos e temores das pessoas difíceis; usar técnicas sofisticadas de "escuta" para alcançar uma compreensao profunda das necessidades do outro; cultivar habilidades de harmonizaçao e redirecionamento, de modo a transformar conflitos em momentos de cooperaçao
Livro - como motivar sua equipe - coleçao desenvolvimento profissional - você s/a - vol
2 pense nos executivos que mais influenciaram sua carreira
Eles foram bem-sucedidos porque perceberam que sua própria carreira e o sucesso da empresa a longo prazo dependiam da eficiência da equipe
Por isso, investiram num ambiente de trabalho divertido e estimulante e no talento e na fibra de cada colaborador
Estes líderes excepcionais acreditaram no poder e na influência das pessoas - e foram recompensados
Como motivar sua equipe apresenta exemplos inspiradores de empresas como disney, levi's e dell computer e suas estratégicas orientadas para resultados
A ideia é estimular você a colocar em prática os ensinamentos dessas corporaçoes para extrair as melhores qualidades e habilidades das pessoas
Está provado que essas duas estratégias agregam valor tanto para a empresa quanto para a carreira dos executivos que lideraram o processo
Trata-se de um livro conciso, mas poderoso, que mostra como estimular o comprometimento e a paixao pelo trabalho
Veja as principais dicas para manter em alta o entusiasmo, a energia e o moral de sua equipe: transformar colaboradores em parceiros; encorajar o gerenciamento de riscos; criar uma política de incentivos e recompensas; delegar poder; estabelecer uma relaçao de confiança; manter alto o moral da equipe; encorajar a responsabilidade; atacar tudo que diminui a motivaçao; estimular os melhores talentos a ficarem na empresa
Livro - como ser um vendedor de sucesso - coleçao desenvolvimento profissional - você s/a - vol
3 vender nunca foi tao difícil
Nestes tempos de internet, em que todas as informaçoes estao disponíveis, o que os clientes querem é saber o que o produto pode fazer por eles
Como ser um vendedor de sucesso lhe mostrará que o importante nao é tanto o que você diz para os clientes, mas como você escuta o que eles têm a dizer
Num ambiente competitivo como o de hoje, o modelo clássico de abordagem de vendas está ultrapassado - o que funciona é vender soluçoes em vez de produtos
A autora apresenta um programa de seis passos, testado na prática, que ensina a escutar os clientes e a descobrir exatamente quais sao as suas necessidades
Com isso, você aprende como agregar valor, apresentar novos enfoques e mostrar aos clientes como o seu produto ou serviço atende, com rapidez e regularidade, a necessidades específicas
Aprenda com como ser um vendedor de sucesso: aprender com os clientes - criar uma estratégia de questionamento; descobrir as necessidades dos clientes; posicionar soluçoes; aprender a entender o significado das perguntas; usar as objeçoes a seu favor; desenvolver
Kit Livros - Coleção Você S/A (11 Volumes)
Livro - Como Tornar Sua Empresa Ecologicamente Responsável - Vol. 11
